청소년 보호 정책
title: "청소년 보호 정책" app: "식물 거짓말 (Plant Lies)" publisher: "이것저것 스튜디오" contact: "contact@thisandthatstud.io" effectiveDate: 2026-05-22 lastUpdated: 2026-08-24
청소년 보호 정책
이것저것 스튜디오(이하 "운영자")는 「청소년보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 모바일 애플리케이션 식물 거짓말 (Plant Lies) 의 청소년 이용 환경을 보호하기 위하여 다음과 같이 청소년 보호 정책을 수립·공개합니다.
§1. 청소년 보호 책임자
운영자는 본 앱의 청소년 보호 업무를 총괄하기 위하여 청소년 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 청소년 보호 책임자: 김선유 (활동명 김이현)
- 소속: 이것저것 스튜디오
- 연락처: contact@thisandthatstud.io
- 응대 시간: 평일 10:00 – 18:00 (KST)
청소년 보호 책임자는 청소년 유해 정보에 대한 점검, 신고 접수 및 조치, 청소년 이용자 보호 정책의 수립·개선 업무를 수행합니다.
§2. 본 앱의 이용 연령
본 앱은 만 14세 이상이 이용 가능합니다. 본 앱은 익명 인증(Anonymous Auth)을 사용하므로 가입 시 연령을 직접 확인하지는 않으나, 이용은 만 14세 이상이라는 전제하에 이루어집니다.
만 14세 미만의 이용 사실이 확인된 경우, 운영자는 해당 계정과 관련 데이터를 즉시 삭제합니다. 만 14세 미만의 자녀가 본 앱을 이용하고 있음을 발견한 법정대리인은 자녀의 기기에서 앱 내 "마이 → 데이터 관리 → 계정 삭제"를 통해 직접 삭제하거나, contact@thisandthatstud.io 로 삭제를 요청할 수 있습니다.
본 앱은 아동을 주 대상으로 하지 않으며, 아동의 관심을 끌기 위한 디자인 요소·캐릭터 상품·아동 대상 광고를 포함하지 않습니다. 앱 내에는 광고가 표시되지 않습니다.
§3. 청소년 유해 정보의 정의 및 차단
운영자는 「청소년보호법」 제2조 제3호에 정의된 청소년 유해 매체물 및 청소년 유해 정보의 본 앱 내 유통을 차단하기 위하여 다음 조치를 취합니다.
3.1 시스템 프롬프트 단계의 사전 차단
- 본 앱이 사용하는 LLM(Claude)의 시스템 프롬프트에는 청소년 유해 정보 생성을 금지하는 가드레일이 포함됩니다.
- 성적 표현·폭력 묘사·도박·약물 사용 권장·자해 권장 등의 응답을 생성하지 않도록 페르소나별 프롬프트가 작성되어 있습니다.
3.2 chaos 페르소나에 대한 안내
본 앱의 chaos 페르소나는 농담조·과장된 발화를 의도된 컨셉으로 합니다. 이는 「청소년보호법」상의 청소년 유해 정보에 해당하지 않으며, 다음 안전 장치가 함께 작동합니다.
- 위기 키워드가 감지되는 경우, chaos 페르소나의 농담조 응답이 차단되고 §4의 안전 자원 안내로 전환됩니다.
- 진지 부정 키워드가 감지되는 경우, chaos 페르소나의 응답 강도가 자동 완화됩니다.
3.3 의료·상담 오인 방지
본 앱의 대화 화면에는 "식물의 말은 위로일 뿐, 의료·심리 상담이 아니에요"라는 고지가 스크롤·대화 길이와 무관하게 항상 표시됩니다. 또한 질병 진단의 단정, 약물 복용·증감 권유, 의료기관 이용을 만류하는 취지의 응답은 서버 단계에서 차단되어 안전한 문구로 교체됩니다.
3.4 사후 신고 및 조치
이용자가 청소년 유해 정보로 판단되는 응답을 발견한 경우, 앱 대화 화면에서 해당 답변을 길게 눌러 나타나는 신고 항목을 통해 즉시 신고할 수 있습니다. 앱 밖에서는 §5의 채널로 신고할 수 있으며, 운영자는 접수 후 영업일 기준 10일 이내에 점검·조치 결과를 회신합니다.
§4. 위기 키워드 감지 및 안전 자원
본 앱은 이용자의 발화에 자살·자해 관련 키워드가 감지되는 경우 LLM 호출 전 단계에서 차단하고, 다음 안전 자원을 안내합니다.
- 자살예방상담전화: 109 (24시간, 무료, 익명 · 2024년 1월부터 1393에서 통합된 번호입니다)
- 청소년 상담전화: 1388 (24시간, 무료)
- 정신건강 위기상담: 1577-0199 (24시간, 무료)
이는 모든 페르소나 톤에 우선 적용되며, chaos 페르소나의 농담조 응답에도 동일하게 적용됩니다. 본 앱은 전문 상담을 대체하지 않습니다.
§5. 청소년 유해 정보 신고 채널
청소년 유해 정보로 판단되는 응답·UI·기능을 발견하신 경우 다음 채널로 신고할 수 있습니다.
- 앱 내 신고: 대화 화면에서 해당 답변을 길게 눌러 "신고하기" 선택
- 이메일: contact@thisandthatstud.io
- 웹 문의 폼: 지원 페이지
- 응대 시간: 평일 10:00 – 18:00 (KST)
- 응대 기한: 영업일 기준 10일 이내
신고 시 다음 정보를 함께 보내 주시면 점검에 도움이 됩니다. 메시지 본문은 의무 사항이 아닙니다.
- 식물 이름·페르소나 종류
- 응답 발생 시점 (대략적인 날짜)
- iOS·Android 중 사용 기기 종류
§6. 청소년 보호 정책의 변경
본 청소년 보호 정책은 시행일로부터 적용되며, 법령·서비스 정책의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 시행일로부터 최소 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.
§7. 관련 외부 기관
청소년 유해 정보 신고 및 청소년 보호와 관련하여 다음 외부 기관에 문의할 수 있습니다. 아래 기관은 운영자와 별개의 기관입니다.
- 방송통신심의위원회 청소년보호팀: https://www.kocsc.or.kr
- 청소년 사이버상담센터 1388: https://www.cyber1388.kr
- 한국정보통신진흥협회 불법스팸대응센터: https://spam.kisa.or.kr
§8. 사업자 정보
- 상호: 이것저것 스튜디오
- 대표: 김선유 (활동명 김이현)
- 사업자등록번호: 821-26-02254
- 주소: (08719) 서울 관악구 은천로 11-3, 201 - S133호
- 전화: 070-8095-3477
- 이메일: contact@thisandthatstud.io