지원
자주 묻는 질문
경고가 울리지 않아요
설정의 일일 한도가 숫자로 들어가 있는지 확인해 주십시오. 저자극 모드나 무음을 켜면 소리 없이 글자와 진동으로만 알립니다.
후원했는데 결제가 두 번 된 것 같아요
결제 시각과 주문 번호(GPA로 시작)를 contact@thisandthatstud.io 로 보내 주시기 바랍니다. 판매자 콘솔에서 확인한 뒤 환불 절차를 돕습니다.
기기를 바꿨어요
흡연 기록은 기기 안에만 저장되어 옮겨지지 않습니다. 앱의 모든 기능은 무료이므로 새 기기에서 설치해 바로 쓸 수 있습니다.
금연 상담을 받고 싶어요
금연상담전화(1544-9030)나 가까운 보건소 금연클리닉에서 무료로 상담을 받을 수 있습니다.
지원
담배 많이 피우면 소리지르는 앱 이용 중 발생하는 문의와 데이터 권리 행사를 위한 채널입니다.
- 이메일: contact@thisandthatstud.io
- 응대 시간: 평일 10:00 - 18:00 (KST)
- 응대 기한: 영업일 기준 10일 이내
데이터 삭제 요청
기기 안의 기록
흡연 기록과 설정은 기기 안에만 있습니다. 앱의 설정 → 데이터 초기화 → 전체 삭제를 누르면 즉시 지워지며 복구할 수 없습니다. 앱을 삭제해도 함께 지워집니다.
결제 기록
후원 상품의 결제 기록은 Google Play 가 Google 정책에 따라 보관하며, 운영자는 이 기록을 삭제할 수 없습니다. Google 계정의 결제 내역 삭제는 Google 에 요청해 주시기 바랍니다.
문의 시 도움이 되는 정보
- 사용 기기와 운영체제 버전 (예: Android 15)
- 앱 버전 (휴대폰 설정 → 애플리케이션 → 담배 많이 피우면 소리지르는 앱 에서 확인할 수 있습니다)
- 어떤 화면에서 무엇을 눌렀을 때 문제가 생겼는지
약관 및 처리방침
사업자 정보
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그래도 해결되지 않을 때
FAQ에서 답을 찾지 못한 경우 아래 폼으로 문의해 주세요. 영업일 기준 3일 안에 회신합니다.