지원
자주 묻는 질문
경고가 울리지 않아요
설정의 일일 한도에서 도수·용량·하루 허용 개수가 모두 숫자로 들어가 있는지 확인해 주십시오. 저자극 모드나 무음을 켜면 소리 없이 글자와 진동으로만 알립니다.
결제했는데 Pro 가 적용되지 않아요
설정 화면의 '구매 복원'을 눌러 주십시오. 그래도 적용되지 않으면 결제 시각과 주문 번호(GPA로 시작)를 contact@thisandthatstud.io 로 보내 주시기 바랍니다.
기기를 바꿨어요
음주 기록은 기기 안에만 저장되어 옮겨지지 않습니다. Pro 는 같은 Google 계정으로 로그인한 새 기기에서 '구매 복원'으로 되찾을 수 있습니다.
구독을 해지하고 싶어요
Google Play 앱의 결제 및 구독 메뉴에서 해지할 수 있습니다. 다음 결제일 전에 해지하면 다음 달 요금이 청구되지 않습니다.
지원
술, 넘기 전에 이용 중 발생하는 문의와 데이터 권리 행사를 위한 채널입니다.
- 이메일: contact@thisandthatstud.io
- 응대 시간: 평일 10:00 - 18:00 (KST)
- 응대 기한: 영업일 기준 10일 이내
데이터 삭제 요청
기기 안의 기록
음주 기록과 설정은 기기 안에만 있습니다. 앱의 설정 → 데이터 → 전체 삭제를 누르면 즉시 지워지며 복구할 수 없습니다. 앱을 삭제해도 함께 지워집니다.
결제 서비스에 남은 구매 정보
contact@thisandthatstud.io 로 "술, 넘기 전에 구매 정보 삭제 요청"이라고 적어 보내 주시기 바랍니다. 앱 설정의 "구매 복원" 아래에 보이는 고객 번호를 함께 보내 주시면 처리가 빨라집니다. 삭제 후에는 구매 복원이 되지 않을 수 있습니다.
문의 시 도움이 되는 정보
- 사용 기기와 운영체제 버전 (예: Android 15)
- 앱 버전 (휴대폰 설정 → 애플리케이션 → 술, 넘기 전에 에서 확인할 수 있습니다)
- 어떤 화면에서 무엇을 눌렀을 때 문제가 생겼는지
약관 및 처리방침
사업자 정보
- 상호: 이것저것 스튜디오
- 대표: 김선유 (활동명 김이현)
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- 전화: 070-8095-3477
- 이메일: contact@thisandthatstud.io
그래도 해결되지 않을 때
FAQ에서 답을 찾지 못한 경우 아래 폼으로 문의해 주세요. 영업일 기준 3일 안에 회신합니다.