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며칠의 꽃 고객 지원
문의는 contact@thisandthatstud.io 로 보내 주세요. 영업일 기준 3일 안에 답장합니다. 메일에 사용 기기(Android·iPhone)와 기기 모델을 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문
기록이 다른 기기로 옮겨지나요? 설정에서 이메일 계정을 연결하면 같은 이메일로 로그인한 기기에서 기록이 이어집니다. 이메일을 연결하지 않으면 앱을 지웠을 때 기록을 되살릴 수 없습니다.
구독은 어떻게 해지하나요? 앱의 설정 → 구독 관리를 누르면 Google Play 또는 App Store 의 구독 화면이 열립니다. 거기서 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 를 쓸 수 있습니다.
환불은 어떻게 받나요? 결제는 Google Play 또는 App Store 가 처리합니다. 각 스토어의 환불 요청 메뉴에서 신청해 주세요. 스토어에서 해결되지 않으면 위 메일로 알려 주세요.
기기를 바꿨는데 Pro 가 풀렸어요. 같은 스토어 계정으로 로그인한 뒤 설정 → 구매 복원을 눌러 주세요.
계정과 데이터를 지우고 싶어요. 설정 → 계정·데이터 삭제에서 바로 지울 수 있습니다. 사진, 꽃병 기록, 반려동물 정보, 제보, 계정이 모두 삭제되며 되돌릴 수 없습니다. 앱을 열 수 없다면 계정에 연결한 이메일로 삭제를 요청해 주세요.
안전 판정이 틀린 것 같아요. 판정 화면의 출처와 함께 메일로 알려 주세요. 확인한 뒤 자료를 고칩니다. 반려동물이 식물을 먹었다면 판정과 관계없이 바로 동물병원에 연락해 주세요.
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